Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 29 december 2025

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en het gebruik van de website www.trettitre.nl (de “Website”) en alle aankopen die via de Website worden gedaan. De Website wordt geëxploiteerd door Greysalt, een eenmanszaak geregistreerd in Nederland, handelend onder de merknaam TRETTITRE (“wij”, “ons”, “onze”).

1. BEDRIJFSINFORMATIE

  • Statutaire naam: Greysalt.

  • Handelsnaam: TRETTITRE.

  • KvK-nummer: 98947486.

  • BTW-nummer: NL005363450B06.

  • Vestigingsadres: Camera Obscuralaan 322, 1183KG, Amstelveen, Nederland.

  • E-mailadres: info@trettitre.nl.

2. TOEGANKELIJKHEID EN GEBRUIK

  • U bevestigt dat u ten minste de wettelijke meerderjarige leeftijd heeft bereikt in uw woonland, of dat u toestemming heeft van een ouder of wettelijke voogd.

  • U stemt ermee in de Website niet te misbruiken voor onwettige, frauduleuze of beledigende doeleinden.

  • Schending van toepasselijke wetgeving, inbreuk op intellectueel eigendom of het verzenden van malware zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van de toegang.

3. PRIJZEN, BELASTINGEN EN BETALING

  • Alle prijzen worden weergegeven in EUR en zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse BTW, tenzij anders vermeld.

  • De betaling moet volledig zijn afgerond voordat de verzending plaatsvindt.

  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren als er een vermoeden van fraude is of als de betalingsautorisatie mislukt.

4. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST EN LEVERING

  • Een koopovereenkomst komt pas tot stand zodra u van ons een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

  • Vermelde levertijden zijn slechts schattingen en geen garanties.

  • Het risico van verlies gaat op u over bij levering op het door u opgegeven adres.

5. HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

  • Wettelijk EU-recht: Consumenten in de EU hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst.

  • Vrijwillig beleid: Wij bieden een verlengde retourtermijn van 30 dagen voor artikelen in nieuwe, ongebruikte staat.

  • Gedetailleerde voorwaarden en procedures zijn vastgelegd in ons Retourbeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

6. KLACHTENPROCEDURE

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@trettitre.nl binnen een redelijke termijn nadat u de gebreken heeft geconstateerd.

  • Wij streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst op alle klachten te reageren.

  • Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM

  • Alle inhoud op de Website, inclusief tekst, productontwerpen en handelsmerken, is eigendom van of in licentie gegeven aan Greysalt / TRETTITRE.

  • Ongeautoriseerde reproductie of commerciële exploitatie is strikt verboden.

8. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

  • Op deze Voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

  • Online geschillenbeslechting (ODR): Consumenten in de EU kunnen het ODR-platform van de Europese Commissie gebruiken om geschillen op te lossen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  • Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.