Verzendbeleid

Ingangsdatum: 29 december 2025

Dit Verzending- en Leveringsbeleid ("Beleid") is van toepassing op bestellingen geplaatst via www.trettitre.nl en vormt een integraal onderdeel van onze Servicevoorwaarden.

1. VERZENDREGIO'S

Wij verzenden momenteel naar de volgende landen:

- Nederland
- België
- Duitsland
- Italië
- Spanje

Verzendkosten:
- Standaard verzending: €4,95 voor bestellingen onder €150,00
- Gratis verzending: Beschikbaar voor bestellingen van €150,00 of meer

Alle van toepassing zijnde verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat u uw aankoop voltooit. Wij behouden ons het recht voor om onze verzenddekking te allen tijde bij te werken.

2. VERWERKINGSTIJD

  • Standaard verwerking: Bestellingen worden doorgaans verwerkt en klaargemaakt voor verzending binnen 1–3 werkdagen na betalingsbevestiging.

  • Uitzonderingen: De verwerkingstijd is exclusief weekenden en officiële feestdagen.

  • Piekperiodes: Tijdens promoties, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

3. GESCHATTE LEVERTIJDEN

Geschatte levertijden zijn slechts ter indicatie en gaan in vanaf de datum van verzending.

Bestemming Geschatte Levertijd
Nederland 1–3 Werkdagen
Andere EU-landen 3–7 Werkdagen

Let op: Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de prestaties van de vervoerder, weersomstandigheden of douaneprocedures (indien van toepassing).

4. BESTELLING VOLGEN (Tracking)

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvangt u een verzendbevestiging via e-mail met uw trackingnummer en een link om de voortgang van uw pakket te volgen.

5. VERZENDKOSTEN

Standaard verzendkosten bedragen €4,95 voor bestellingen onder €150,00. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen van €150,00 of meer. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van de bestemmingslocatie, het gewicht van de bestelling en de geselecteerde verzendmethode. Alle van toepassing zijnde kosten worden duidelijk weergegeven voordat u uw aankoop voltooit.

Verzendtarieven per bestemming:
- Nederland: €4,95 (Gratis verzending bij bestellingen boven €150)
- België: €4,95 (Gratis verzending bij bestellingen boven €150)
- Duitsland: €4,95 (Gratis verzending bij bestellingen boven €150)
- Italië: €4,95 (Gratis verzending bij bestellingen boven €150)
- Spanje: €4,95 (Gratis verzending bij bestellingen boven €150)

6. OVERDRACHT VAN RISICO EN EIGENDOM

  • Risico: Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat op u over bij de fysieke levering aan het opgegeven adres.

  • Eigendom: De eigendom van de producten gaat pas op u over zodra de volledige betaling door ons is ontvangen.

7. ONJUIST ADRES & MISLUKTE LEVERING

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en nauwkeurig afleveradres. Als een levering mislukt vanwege een onjuist adres, weigering of het niet ophalen bij een afhaalpunt:

  • Kunnen wij extra kosten in rekening brengen voor een nieuwe levering.

  • Indien u besluit de bestelling te annuleren na een mislukte levering, behouden wij ons het recht voor om de oorspronkelijke verzendkosten in mindering te brengen op uw terugbetaling.

8. BESCHADIGDE OF ONTBREKENDE PAKKETTEN

Indien uw bestelling beschadigd of onvolledig aankomt:

  • Directe actie: Inspecteer het pakket bij aankomst. Wij moedigen u aan om ons binnen 48 uur na levering op de hoogte te stellen via info@trettitre.nl.

  • Documentatie: Stuur ons foto's van de buitenverpakking en de beschadigde producten om ons onderzoek bij de vervoerder te ondersteunen.

  • Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen.

9. GESPLITSTE VERZENDINGEN

Om ervoor te zorgen dat u uw artikelen zo snel mogelijk ontvangt, kunnen bestellingen met meerdere artikelen incidenteel in afzonderlijke pakketten worden verzonden. In dergelijke gevallen worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

10. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over uw zending kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@trettitre.nl